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店舗情報

販売業者株式会社なにわサプリ（英文表記：naniwasupli inc.）
店舗名なにわサプリ ONLINE SHOP
代表舩井昇
所在地本社所在地：
〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満4丁目1番2号

カスタマーサポートセンター：
〒547-0041 大阪府大阪市平野区平野北1-8-60 2階
（※商品の返品などはカスタマーサポートにて承っております）
電話番号0120-028-882
ホームページhttps://naniwasupli.com
取扱商品健康食品、飲料、一般食品、化粧品
販売数量商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
後払い手数料 275円（税込）
未成年者の購入未成年(未成年は18歳未満)のお客様は保護者の了承を必ず得てからご購入ください。
※ご注文いただいた時点で了承をいただいたものとみなします。
転売防止に基づくルール当社は転売目的の購入を固くお断りしております。
それに伴い、「定期コースの解約について」及び「引き渡し時期」、「返品・不良品について」に記載の条件に基づき対応させていただきます。ご利用のお客様は転売防止規定にご同意の上、ご購入をお願い致します。
申込の有効期限銀行振込をご選択の場合、ご注文後7日以内にお支払下さい。
ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消しとさせていただきます。
また、後払いをご選択の場合、用紙記載の期日までに必ずお支払いをお願い致します。
引き渡し時期■通常はご注文後、ご注文日より2営業日以内で発送致します。
※在庫状況により設定期間を上回る場合は、事前にお客様へご連絡させて頂きます。
※商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、お客様都合によるキャンセル扱いとさせていただきます。（キャンセル規定を必ずお読みください。）
※弊社規定の年月が経過した場合は一括にてご請求後、弊社弁護士、債権回収会社に依頼をいたします。

■転売・譲渡禁止について
当社では食品の安全面から購入された商品の転売および譲渡を一切を禁止しています。
転売目的を隠しての購入については、法的措置を講じますので、ご留意ください。
また、お客様情報の確認の為に身分証明書の提示お願いさせていただく場合ございます。

■同一人物による複数購入の禁止
転売防止の観点から定期コースの初回割引の適用は初回購入が初めての方に限り、お一人様1回限りとさせていただいております。
同一者が繰り返し初回購入をお申し込み、あるいは異なる名義を利用し、初回割引適応にて購入が発覚した場合、初回購入時、及び2回目以降の購入に適応された割引は条件違反とみなし不適用とさせていただき、割引額と通常価格の差分をご請求させていただきます。
お支払いいただけない場合は法的処置、または債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

※弊社規定の年月（商品発送から30日、又は定期購入次回商品発送の3日前のいずれか早い期日）が経過した場合は一括にてご請求後、弊社弁護士、債権回収会社に依頼をいたします。
※初回購入の割引が適応されるのは購入時点で16歳以上に限らせていただきます。
※未成年のお子様などの名義、その他ご家族の名義を用いて同一住所へ複数回ご購入する行為はご遠慮願います。
（転売防止の観点から、お客様に確認のご連絡をさせて頂く場合があります）

返品・不良品について

返品期限・条件■お客様都合(住所記載ミス、メール不受信、受取拒否及び未達による返送)による内容の変更・返品・交換はキャンセル規定に則ります。

事前連絡なしでご返送されたものにつきましても元払い・着払い問わず、お受け取りできませんのでご了承ください。

※万一ご注文に誤りがあった場合、発送されるまでにカスタマーサポートへ必ずご連絡をお願い致します。
商品発送後の変更・返品・交換はキャンセル規定が適応されますので、ご注文時、誤りがないようご注意ください。

※初期不良による不良品は交換させて頂きます。商品がお手元に届いてから3日以内にカスタマーサポートへご連絡をお願いします。
対象期間を超過した物や、一度でも使用した形跡がある物については交換は応じられませんので予めご了承ください。
キャンセル規定■原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。 「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」「商品が気にいらない」 などお客様のご都合による返品・交換・キャンセル（商品の破損・汚損以外）に関しま してはお断りをさせて頂いております。『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

■悪戯・悪質な不正注文
明らかな虚偽内容の情報入力によるご注文、意図的な不正注文の場合、業務妨害行為と捉え、法的措置をもって損害賠償を請求させていただきます。
悪質な虚偽内容のご注文に置きましても、プロバイダへIPアドレスによる情報開示請求の措置を実施致します。

※キャンセル手数料のご請求に応じない場合、法的措置をもって対応させていただきます。

■管理栄養士による2ヶ月栄養サポート(税込54,780円）について
本サービスにおけるキャンセルは、サービスご提供開始のご連絡（メール）を弊社から送信後は、お受け致しかねます。あらかじめご了承ください。
返品送料お客様都合の場合はキャンセル規定に則ります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

定期コースの解約について

解約方法・条件
定期コースの解約をご希望の場合には、次回出荷予定日の10日前※までに以下電話番号にご連絡下さい。解約ご希望のご連絡についてはカスタマーサポートにて受付致します。
なにわサプリ カスタマーサポート：0120-028-882　受付時間：平日 10:00～18:00(定休日：土曜・日曜・祝日)
※「VI-DAダイエット集中定期コース」に限り、初回は次回出荷予定日の７日前、２回目以降は次回出荷予定日の10日前までとなります。

次回出荷予定日の10日前を過ぎてしまった場合は、次回お届け後の解約となります。
まとめ買いコース、指定のお届け回数をお約束したコースの場合は自動更新となりますので、10日前までにご連絡いただけなかった場合は更新分の商品を全てお届け後に解約のお申し受け・手続きが可能になります。
※お受け取り約束回数の定められている商品につきましては、いかなる理由につきましても回数以内の途中解約（キャンセル）は出来かねます。

【転売目的の購入禁止】
転売目的のご購入は固くお断りしております。そのため、定期回数のお約束がない定期コース（VI-DAダイエット集中定期コースを除く）におきましても、転売防止のため、初回ご注文に限り、商品発送日から10日以降から解約を承っております。何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ご注文後、お客様のご都合による返品・キャンセルはご遠慮ください。ただし、不良品の場合、商品到着後3日以内にカスタマーセンターへお電話ください。

【回数をお約束いただく定期コースについて】
各コース、決められた回数をお受け取りいただくことをお約束いただく代わりにお求めやすい価格
特典を付帯した本ページだけの特別コースです。決められた回数以降は自由に解約・変更いただけます。
【解約に伴う無料特典について】
定期購入期間中はすべて無料でダイエット専門家・トレーナーによるオンライントレーニングへの参加、動画見放題をご利用いただけます。
ただし、定期コース解約と同時に特典の権利は無くなりますのでご注意ください。

返金保証について

返金保証について一部キャンペーンにおきまして返金保証制度を設けております。
返金をご希望のお客様は以下の手順にしたがって申請を行ってください。
Sivorune シボルネ お電話限定4ヶ月モニターコースはこちら
Sivorune シボルネ 3ヶ月おまとめ 安心定期コースはこちら

お支払い方法について

お支払い方法・クレジットカード決済
・バモス後払い（コンビニ・郵便局・銀行のいずれかでお支払いいただけます）
（2024年4月12日からの新規注文受付でご利用いただけます）
・スコア後払い（コンビニ後払い）
（2024年4月11日までに定期コースの商品を購入、スコア後払いサービス利用されたお客様に限定して当面ご利用いただけます）
お支払い時期クレジットカード：ご注文時
（お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。）

バモス後払い/スコア後払い：払込票発行後14日以内にお支払いください。

そのほか付属するサービスについて

管理栄養士による2ヶ月栄養サポート
(税込54,780円）について		本サービスにおけるキャンセルは、サービスご提供開始のご連絡（メール）を弊社から送信後は、お受け致しかねます。あらかじめご了承ください。
【なにわサプリ カスタマーサポート】
TEL： 0120-028-882
受付時間：平日 10:00～18:00(定休日：土曜・日曜・祝日)
オンラインパーソナルトレーニング月額22,000円（税込）1回50分/月4回について１、お申込しをいただき、弊社にて入金決済確認後は、キャンセルはお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。
２、解約を希望する場合、解約希望月の前月15日までに、担当トレーナーにメール・LINEの連絡手段を用いて連絡をし、担当トレーナーの受領連絡を持って解約手続きを完了といたします。
３、定められた月間所定回数分を予約する場合、担当トレーナーとメール・LINEの連絡手段を用いて連絡をし、担当トレーナーの受領連絡を持って予約を完了といたします。
４、完了した予約をキャンセル及び変更する場合、開始時間の24時間前までに、担当トレーナーにご連絡ください。24時間以内のご連絡については、１回の予約を消化したとみなします。
５、定められた月間所定回数分を当月中に利用できない場合、翌月以降に振り返ることはできかねます。なお、当月中に利用できない利用回数分に関しては翌月以降消滅するものといたしますので、予めご注意ください。